Clés d'activation
Activer la licence du cabinet avec une clé NF, comprendre ce qu'elle ouvre, la libérer et réagir à son expiration.
Une clé d'activation ouvre la licence d'un cabinet sans passer par un abonnement facturé à l'usage. Elle est remise lors d'un achat, d'un salon, d'un partenariat ou du programme pilote. Cette page explique son fonctionnement et sa saisie.
À quoi ressemble une clé
Une clé a la forme NF-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX : le préfixe NF suivi de seize caractères en quatre groupes. Les caractères ambigus (le zéro et la lettre O, le chiffre 1 et la lettre I) ne sont jamais utilisés, ce qui limite les erreurs de recopie. La saisie accepte les minuscules et les espaces.
Une clé n'est affichée en entier qu'une seule fois, au moment de sa génération. Conservez-la en lieu sûr : elle est ensuite masquée partout dans l'application.
Ce qu'une clé accorde
| Élément | Description |
|---|---|
| Formule | La formule ouverte par la clé. À défaut de précision, la formule Cabinet. |
| Options | Par exemple Portail client ou Facturation client, avec une quantité. |
| Services | Comptabilité, Peppol, CODA, Portail client, Facturation client, Import de documents, ou tous les services. |
| Plafonds | Nombre maximal d'utilisateurs et de dossiers, s'ils sont fixés. |
| Durée | Durée de validité après l'activation, en mois. Une durée de 0 signifie une validité illimitée. |
| Fenêtre de validité | Dates entre lesquelles la clé peut être activée. |
| Nombre d'activations | Une clé peut être prévue pour un ou plusieurs cabinets. |
| Réservation | Une clé peut être réservée à un cabinet précis. |
Pendant la validité d'une clé, aucun relevé d'usage n'est émis pour le cabinet.
Activer une clé
- Ouvrez l'écran Licence depuis la liste des dossiers.
- Dans la rubrique Clé d'activation, saisissez les seize caractères dans le champ Clé de licence.
- Cliquez sur Activer.
- Le message « Licence activée. » s'affiche. La rubrique indique alors la clé active, sa date d'activation et sa date de fin de validité.
L'activation crée ou remplace l'abonnement du cabinet sur la formule de la clé. Seuls les administrateurs et les managers du cabinet peuvent activer une clé. Les tentatives sont limitées à dix par minute.
Messages de refus
| Message | Signification | Que faire |
|---|---|---|
| Clé inconnue. Vérifiez les caractères saisis. | La clé n'existe pas, a été révoquée ou n'est pas encore valable. | Relisez la clé ; contactez la personne qui vous l'a remise. |
| Cette clé a expiré. | La fenêtre de validité est dépassée. | Demandez une nouvelle clé. |
| Cette clé a déjà atteint son nombre maximal d'activations. | Toutes les places de la clé sont prises. | Libérez-la dans l'autre cabinet ou demandez une autre clé. |
| Cette clé est réservée à un autre cabinet. | La clé a été émise pour un cabinet précis. | Vérifiez que vous êtes dans le bon cabinet. |
| Une clé est déjà active sur ce cabinet. | La même clé est déjà activée ici. | Aucune action nécessaire. |
Si le message « Saisissez les 16 caractères de la clé. » apparaît, la saisie est incomplète.
Libérer une clé
Libérer une clé la détache du cabinet : la place redevient disponible et la clé peut être activée ailleurs.
- Dans la rubrique Clé d'activation, cliquez sur Libérer.
- Confirmez. Le message « Clé libérée. » s'affiche.
L'abonnement issu de la clé est résilié à la libération : les services qu'elle ouvrait ne sont plus disponibles dans ce cabinet tant qu'une autre clé ou une formule n'est pas active.
À l'échéance
Un contrôle quotidien traite les échéances :
- une clé dont la fenêtre de validité est passée ne peut plus être activée ;
- lorsqu'une activation arrive à son terme, l'abonnement du cabinet passe en attente et l'écran Licence affiche un bandeau : « Votre licence a expiré le … Activez une nouvelle clé ou choisissez une formule pour continuer. »
Avant l'échéance, un bandeau vous prévient : « Votre licence expire le … Pensez à la renouveler. » Les boutons Saisir une clé et Voir les formules du bandeau mènent directement à la bonne rubrique.
Si une clé est révoquée par NovaFisko, le bandeau indique : « Votre clé de licence a été révoquée. Contactez NovaFisko. »
L'expiration d'une licence ne supprime aucune donnée du cabinet ni de ses dossiers.