Dossier déjà enregistré ailleurs

Une entreprise ne peut être inscrite sur Peppol qu'auprès d'un seul point d'accès à la fois pour un même identifiant. Il est fréquent qu'un dossier que vous ouvrez dans NovaFisko soit déjà inscrit : par son logiciel de facturation, par sa banque, par un autre comptable ou par Novadesko. NovaFisko le détecte et adapte l'onglet Peppol.

Comment NovaFisko le détecte#

À l'ouverture de l'onglet Peppol d'un dossier sans inscription locale, NovaFisko interroge l'annuaire du réseau avec l'identifiant du dossier. Si le participant y est déjà publié :

• le dossier reçoit un statut externe, avec le point d'accès trouvé et la liste des documents qu'il annonce ;
• rien n'est créé ni modifié sur le réseau : c'est une simple lecture ;
• le bouton Enregistrer sur Peppol est remplacé par un message d'explication.

Le résultat est gardé en mémoire six heures quand le dossier est trouvé, trente minutes dans le cas contraire, afin que l'écran reste rapide. Actualisez le statut pour forcer une nouvelle interrogation.

Cas 1 : le dossier est géré par Novadesko#

Le statut affiche Géré par Novadesko et le message :

Ce dossier est géré par Novadesko : l'enregistrement Peppol se pilote depuis Novadesko et n'est pas modifiable ici.

C'est le cas des dossiers importés de Novadesko dont l'entreprise a activé Peppol dans son propre outil. Conséquences :

• l'enregistrement, les options de transport et la suppression se font dans Novadesko, par l'entreprise ;
• dans NovaFisko, l'onglet Peppol est en lecture seule. Une tentative de modification ou de suppression est refusée avec le message « Cette inscription Peppol est gérée par Novadesko » ;
• les factures reçues par Peppol arrivent dans Novadesko, puis dans NovaFisko par la synchronisation des documents.

Vous n'avez rien à faire : c'est la situation normale pour ces dossiers.

Cas 2 : le dossier est inscrit auprès d'un autre point d'accès#

Le message indique le fournisseur détecté, par exemple :

Ce dossier est déjà enregistré sur le réseau Peppol auprès de Billit. Pour le gérer ici, demandez d'abord le transfert ou la désinscription à ce point d'accès.

NovaFisko reconnaît le nom des points d'accès les plus courants à partir de l'adresse de leur annuaire. Quand le nom n'est pas reconnu, c'est l'hôte technique qui est affiché.

Deux choix s'offrent à vous.

Laisser l'inscription où elle est#

Si l'entreprise utilise un logiciel de facturation qui émet et reçoit ses factures par Peppol, il n'y a aucune raison de déplacer l'inscription. Le dossier reste joignable, et vous récupérez les factures par les exports de ce logiciel ou par un dépôt dans l'importateur de documents.

Reprendre l'inscription dans NovaFisko#

1. Demandez à l'entreprise de contacter son point d'accès actuel pour obtenir la désinscription de son identifiant, ou son transfert.
2. Attendez la confirmation. La propagation dans l'annuaire peut prendre de quelques minutes à quelques heures.
3. Dans l'onglet Peppol, actualisez le statut. Quand le participant n'est plus publié, le dossier repasse à Non enregistré.
4. Cliquez sur Enregistrer sur Peppol et suivez la procédure habituelle.

Cas 3 : l'identifiant est pris par un autre dossier NovaFisko#

Si le même numéro d'entreprise est déjà inscrit depuis un autre dossier de la plateforme, l'enregistrement est refusé avec le message « L'identifiant Peppol … est déjà enregistré pour un autre dossier ». Cela arrive quand un dossier a été créé en double. Supprimez l'inscription sur le dossier en trop, puis recommencez.

Cas 4 : le numéro est encore réservé après une suppression#

Après la suppression d'une inscription faite depuis NovaFisko, B2Brouter garde le numéro d'entreprise réservé quelques minutes. Une réinscription immédiate échoue avec « Un compte B2Brouter existe déjà pour ce numéro d'entreprise ». Attendez un peu et réessayez.

Résumé#

Voir aussi#

• Enregistrer un dossier sur Peppol
• Options de transport
• Documents supportés
• Intégration Novadesko
• Importer depuis Novadesko